Termeni și condiții generale de utilizare și vânzare

Ultima actualizare: 5 mai 2025

1. Prezentarea site-ului

Acest site web este editat de Langos Street, un serviciu de catering situat în Strasbourg, Franța. Site-ul permite utilizatorilor să consulte meniul, să plaseze comenzi online și să aleagă metoda de plată (online sau la livrare).

2. Obiect

Acești termeni și condiții au ca scop definirea regulilor de navigare pe site, precum și a condițiilor aplicabile pentru orice comandă plasată prin intermediul site-ului.

3. Acceptarea condițiilor

Prin accesarea site-ului și plasarea unei comenzi, utilizatorul recunoaște că a citit și acceptat fără rezerve acești termeni și condiții.

4. Informații despre produse

Produsele oferite spre vânzare sunt descrise și prezentate cu cea mai mare exactitate posibilă. Cu toate acestea, pot exista variații minore (de exemplu: prezentare, garnitură). Fotografiile au doar scop ilustrativ și nu au valoare contractuală.

5. Prețuri

Prețurile afișate pe site sunt exprimate în euro (€), cu toate taxele incluse (TTC). Langos Street își rezervă dreptul de a modifica prețurile în orice moment, însă produsele sunt facturate pe baza tarifelor în vigoare la momentul plasării comenzii.

6. Comenzi

Comanda se face prin intermediul site-ului, selectând articolele dorite, validând coșul și alegând metoda de plată (online sau la livrare). O comandă este considerată definitivă după primirea confirmării prin e-mail.

7. Metode de plată

Plata poate fi efectuată:

Online cu cardul bancar printr-o platformă securizată (Stripe, PayPal etc.)
Numerar, la livrare sau la ridicare

8. Anularea și modificarea comenzii

Comenzile pot fi modificate sau anulate cu până la 12 ore înainte de ora estimată a livrării. După acest termen, Langos Street își rezervă dreptul de a refuza orice solicitare de modificare sau rambursare.

9. Livrare

Livrările se efectuează în zonele specificate pe site. Este responsabilitatea clientului să furnizeze o adresă corectă și completă. Langos Street nu poate fi tras la răspundere în cazul unei erori sau întârzieri cauzate de informații incorecte.

10. Dreptul de retragere

Conform articolului L221-28 din Codul Consumatorului, dreptul de retragere nu se aplică produselor alimentare preparate la comandă.

11. Răspundere

Langos Street nu poate fi tras la răspundere pentru utilizarea necorespunzătoare a site-ului sau pentru întreruperea serviciului independentă de voința sa (ex: probleme tehnice, întreținere etc.).

12. Date personale

Datele colectate în timpul comenzii sunt utilizate exclusiv în scopul relației comerciale. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate.

13. Proprietate intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, imagini, logo-uri etc.) sunt proprietatea exclusivă a Langos Street și nu pot fi reproduse fără autorizare scrisă prealabilă.

14. Politica de rambursare

Având în vedere natura perisabilă a produselor alimentare oferite, nu este posibilă rambursarea comenzilor odată ce acestea au fost confirmate. Clienții pot anula sau modifica comanda doar cu până la 12 ore înainte de ora estimată a livrării, conform secțiunii 8.

15. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt supuși legislației franceze. În caz de litigiu, se va căuta mai întâi o soluție amiabilă. În lipsa unui acord, litigiul va fi soluționat de instanțele franceze competente.

Notă: Acest model este furnizat cu titlu informativ. Se recomandă consultarea unui specialist juridic pentru adaptarea documentului la situația specifică a afacerii dumneavoastră.